Etihad Airways la compagnie aérienne nationale primée d’Abu Dhabi, a été fondée en juillet 2003 avec le double objectif d’établir une compagnie aérienne portant le drapeau des Émirats Arabes Unis et d’offrir les services d’hospitalité arabes traditionnels aux touristes. Depuis son vol inaugural en novembre 2003, la compagnie est très fréquentée. Elle dessert actuellement plus de 45 destinations en Europe, en Asie, en Australie, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord et prévoit d’atteindre 70 destinations internationales d’ici 2010.

Etihad Airways a supprimé les désignations conventionnelles des classes économiques, classes affaires et premières classes, qu’elle a remplacées par trois zones : diamant, perle et corail. La zone diamant offre un luxe incomparable, avec plus de 1,80 m d’espace, un décor luxueux, des divertissements ultramodernes et des plats de grands chefs, outre un service de transport avec chauffeur exclusif au départ et à l’arrivée, un enregistrement rapide et facile et une attention personnalisée tout au long du voyage.

La zone perle offre un luxe similaire, de nombreuses options de divertissement, un éclairage d’ambiance et des plats de grands chefs. Les passagers de la zone corail bénéficient de sièges spacieux, d’un choix de plats classiques et de nombreuses options de divertissement grâce au système audio et vidéo à la demande sophistiqué de la compagnie.

En hommage à son cadre luxueux, à la qualité de ses services et à son accueil chaleureux dans les différentes zones, Etihad Airways s'est vue décerner le prix World’s Leading New Airline of the Year Award en 2004, 2005 et 2006, ainsi que le World’s Leading Flatbed Seat Award en 2006, décernés par les World Travel Awards.