Climat, temps et situation géographique
Électricité et eau
Équipements pour les handicapés physiques et les enfants
Services de télécommunication et d'accès à Internet
La culture et les traditions locales
Devise locale, cartes de crédit et shopping
Repas et pourboires
Horaires de travail et week-ends
Transports
Hébergement
Sécurité et numéros à contacter en cas d’urgence
Sports et loisirs
Passeports et visas
Aéroports et douanes
Pharmacies et hôpitaux
Autres
Climat, temps et situation géographique
Quel est le climat d’Abu Dhabi?
Le climat à Abu Dhabi est plus doux durant la période de décembre (en moyenne 20 °C) à mars (en moyenne 22 °C). Janvier est le mois le plus frais de l’année, avec une température moyenne de 18 °C. Juillet, août et septembre, par contre, sont les mois les plus chauds.
Quelle est l’heure locale d’Abu Dhabi?
Les Émirats arabes unis ont trois heures d’avance sur l’heure CET de l’Europe Centrale. Le pays n’observe pas l’heure d’été. Cela signifie, que lorsqu’ il est midi (12:00 heures) à Paris, il est 15:00 heures à Abu Dhabi en hiver et 14:00 heures en été.
Où est situé Abu Dhabi?
L’émirat d’Abu Dhabi est le plus grand des sept émirats qui constituent les Émirats Arabes Unis. Les Émirats Arabes Unis sont situés à la pointe sud-est de la péninsule arabe, entourés de l’Arabie saoudite au sud et à l’ouest et du sultanat d’Oman au sud-est et au nord. Abu Dhabi est le siège du gouvernement fédéral des Émirats Arabes Unis et la capitale du pays. Al Ain est la seconde ville de l’émirat.
Quelle est la norme d’alimentation électrique à Abu Dhabi?
L’alimentation électrique à Abu Dhabi est de 220/240 volts à 50 Hz. Les prises standard sont carrées, avec trois bornes. Nous vous conseillons d'emporter un adaptateur pour les autres types de prises, bien que la plupart des hôtels puissent vous en fournir ou que vous puissiez en acheter sur place.
Peut-on boire l’eau du robinet?
Vous pouvez sans problème boire l’eau du robinet à Abu Dhabi, mais si vous préférez le goût de l’eau en bouteille, vous trouverez facilement des bouteilles d’eau minérale locale dans tous les supermarchés et toutes les épiceries.
Équipements pour les personnes à mobilité réduite et les enfants
Les centres commerciaux et les hôtels ont-ils des aires de jeu, des tables à langer et des accès réservés aux handicapés physiques?
En général, Abu Dhabi est très axé sur la famille. La plupart des centres commerciaux et des hôtels offrent des tables à langer, des aires de jeu et des accès spécialement équipés pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Beaucoup de restaurants dans l’émirat offrent des menus enfants, et disposent de chaises hautes et d’aires de jeu. La plupart des hôtels proposent des services payants de garde d’enfants ainsi que des services de fauteuils roulants. Pour toute information supplémentaire à ce sujet, veuillez consulter notre annuaire.
L’aéroport international d’Abu Dhabi est lui aussi facilement accessible aux voyageurs à mobilité réduite. Une porte d'enregistrement spéciale directement accessible du parking, ainsi que des ascenseurs et des toilettes adaptés, sont prévus pour les personnes à mobilité réduite. Le service d’assistance Golden Class (Tél: +971 2 575 7466) est à votre disposition pour toute assistance personnelle.
Services de télécommunication et d'accès à Internet
Peut-on accéder à Internet dans les lieux publics, les centres commerciaux et les hôtels?
À Abu Dhabi et à Al Ain, de plus en plus d’établissements comme les cafés et les restaurants fournissent un
accès sans fil à Internet. Pour cela, voir aussi notre
annuaire des hôtels. Les touristes peuvent donc se rendre dans un des cafés Internet pour consulter leurs emails ou effectuer d’autres tâches en ligne. Les tarifs dans les cafés Internet vont de 5 à 10 Dhs de l’heure.
Les personnes visitant Abu Dhabi peuvent également choisir le forfait Dial ‘n’ Surf proposé par la compagnie Etisalat, opérateur officiel de télécommunication dans l’émirat. Ce service offre un accès facilité, ne nécessitant aucun abonnement ni aucun document. Le tarif (12 fils par minute) est directement facturé sur le téléphone que vous utilisez pour vous connecter à Internet (composez le 500-5555 pour vous connecter en ligne).
Y a-t-il des téléphones publics?
Des téléphones publics payants sont disponibles dans tout l’émirat. Ils acceptent les pièces de monnaie (50 fils et 1 dirham) et les cartes téléphoniques prépayées, en vente dans les épiceries, les librairies, les pharmacies ou les bureaux d’Etisalat. Il existe des cartes téléphoniques de 30 et de 45 Dhs. Pour les appels internationaux durant plus de quelques minutes, nous vous recommandons d’utiliser des cartes prépayées. Vous devez préciser au vendeur, que vous désirez une carte prépayée pour un téléphone public payant, et non pour un portable, afin d’éviter d’acheter la mauvaise carte.
Pour appeler une personne possédant un téléphone portable aux Émirats Arabes Unis, composez le 050 (Etisalat) ou le 055 (Du) suivi du numéro de téléphone du portable à sept chiffres. Pour appeler une ligne fixe aux Émirats Arabes Unis et en dehors d’Abu Dhabi, vous devez composer
l’indicatif de la ville suivi du numéro de téléphone à sept chiffres.
Le réseau de téléphonie mobile du fournisseur local est-il efficace?
Etisalat possède un très vaste réseau de téléphonie mobile à Abu Dhabi et dans tous les Émirats Arabes Unis. Avec une pénétration de plus de 110 %, les téléphones portables sont omniprésents dans l’émirat. Si vous souscrivez un service d’abonné itinérant international auprès de votre fournisseur dans votre pays et si votre fournisseur a conclu un accord relatif à un service d’abonné itinérant international avec Etisalat, vous pouvez facilement utiliser votre téléphone portable pendant votre séjour à Abu Dhabi.
Si vous vous rendez fréquemment dans les Émirats Arabes Unis et si vous devez passer de nombreuses communications téléphoniques à des partenaires commerciaux ou à des proches locaux durant votre séjour, il existe une solution plus économique que les appels téléphoniques facturés dans votre chambre d’hôtel ou les appels facturés à l’étranger sur votre téléphone portable: demandez à votre partenaire commercial ou à votre proche, d’acheter une carte SIM auprès d’Etisalat, que vous pourrez utiliser durant votre séjour.
La culture et les traditions locales
Quelle est la religion officielle à Abu Dhabi?
L’islam, la religion officielle des Émirats Arabes Unis, est largement pratiqué par les ressortissants des émirats, ainsi que par les expatriés originaires soit d’autres pays arabes, soit du Pakistan, d’Afrique ou d’Inde, pour n’en nommer que quelques uns.
Les non-musulmans sont-ils les bienvenus à Abu Dhabi?
Bien sûr! Abu Dhabi, tout comme l’ensemble des Émirats Arabes Unis, est très tolérant envers les autres religions. Les habitants et les touristes ui pratiquent une autre religion peuvent accomplir leurs devoirs religieux, notamment assister à des offices religieux ou à des messes dans les églises ou les chapelles, sans aucune restriction.
Quels types de vêtements les hommes et les femmes, qui se rendent à Abu Dhabi, doivent-ils porter?
Le code vestimentaire à Abu Dhabi est généralement décontracté, bien qu’il soit recommandé aux touristes d’éviter de porter des vêtements trop osés (ex: des hauts sans manches, des jupes très courtes ou des shorts) dans les lieux publics, par respect pour la culture et les traditions locales.
Quand le ramadan a-t-il lieu et comment est-il observé à Abu Dhabi?
Le ramadan tombe généralement sur le neuvième mois du calendrier islamique (Al Hijri), durant lequel, les musulmans pratiquants s’abstiennent non seulement de manger, de boire et de fumer à partir du lever jusqu’au coucher du soleil, mais s'interdisent aussi toute activité ou comportement incompatible avec les valeurs islamiques. Durant le ramadan, il est interdit de manger, de fumer et de boire dans les lieux publics jusqu’à ce que le jeûne soit rompu à la tombée de la nuit par l’iftaar. En 2008, le ramadan devrait commencer vers le 1er septembre, selon l’apparition de la lune. Les musulmans observent le ramadan pendant 29 ou 30 jours.
Pourquoi certains parcs et centres de loisirs sont-ils réservés exclusivement aux femmes et aux enfants pendant certains jours de la semaine?
Cette pratique est conforme à la tradition locale, qui veut que les femmes musulmanes préfèrent ne pas être vues en public par des hommes autres que leurs proches.
Devise locale, cartes de crédit et shopping
Quelle est la devise locale et quelle est sa valeur actuelle?
La devise locale est le dirham (AED ou Dhs), qui se divise en 100 fils et est indexé sur le dollar américain (1$ = 3,6725 Dhs).
Puis-je utiliser mes cartes de crédit et de débit pour effectuer mes achats à Abu Dhabi?
La plupart des magasins, des hôtels et des restaurants à Abu Dhabi acceptent les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.). Il est plus prudent de demander au personnel, si l'établissement accepte bien les paiements par carte de crédit ou de débit, en particulier si aucun logo indiquant l'acceptation des paiements par carte de crédit n'est visible dans les locaux ou à la caisse/comptoir.
Puis-je facilement retirer de l’argent à Abu Dhabi?
La plupart des
distributeurs automatiques à Abu Dhabi affichent les logos Cirrus, Maestro ou Plus, ce qui signifie, que les personnes, possédant ces cartes de crédit, peuvent retirer de l’argent sur leurs comptes à ces distributeurs. Les hôtels fournissent également des services de change et les bureaux de change sont nombreux en centre-ville.
À quelle heure les magasins ouvrent-ils?
La plupart des magasins à Abu Dhabi sont ouverts de 10h à 22h, du samedi au mercredi et restent ouverts plus tard, parfois jusqu’à minuit, le jeudi, le vendredi et pendant les jours fériés. Certains magasins sont fermés entre 13h et 17h et la plupart n’ouvrent qu’après 14h le vendredi, qui est le jour saint musulman.
Durant le ramadan, de nombreux magasins ferment entre 13h et 18h et la plupart des restaurants ne seront ouverts au public qu’après l’iftaar (la rupture du jeûne).
Le prix des marchandises est-il fixe ou puis-je négocier?
Le marchandage est une tradition consacrée dans les souks (marchés) du monde arabe, et en particulier à Abu Dhabi. Après quelques négociations, les touristes peuvent réussir à faire baisser presque de moitié les prix de départ. Cette expérience peut être amusante, mais lorsqu’un prix a été verbalement accepté, le client est supposé acheter. Si le marchandage est courant sur les marchés traditionnels, il n’est pas d’usage dans les centres commerciaux. Il est néanmoins toujours possible de demander une remise, car souvent les magasins ont une certaine liberté sur les prix.
Quelles sont les meilleures affaires qu’un touriste puisse faire à Abu Dhabi?
Si vous cherchez des bijoux en or, des tapis persans exotiques et/ou d’autres objets artisanaux, vous pouvez faire de très bonnes affaires sur les souks d’Abu Dhabi (à condition de savoir négocier). Pour les amateurs d’articles de luxe, l’absence de TVA ou de toute autre taxe incite à acheter. Nous vous suggérons également de goûter aux produits locaux à base de dattes (frais, cuisinés ou en conserve). Vous ne pourrez plus y résister.
Peut-on rapporter ou échanger les produits achetés?
Les magasins appliquent différentes politiques de retour/échange, mais autorisent généralement les clients à rapporter ou à échanger les articles dans un certain délai, à condition qu’ils puissent le ticket de caisse.
Restaurants et pourboires
Combien suis-je censé dépenser pour un repas au restaurant à Abu Dhabi?
Du resto fast-food au restaurant gourmet, en matière de restauration à Abu Dhabi, vous ne manquerez pas de choix. Un menu « Big Mac » coûte environ 15 Dhs, tandis qu'un thé anglais dans un hôtel cinq étoiles coûte environ 50 Dhs. Les repas dans les restaurants indiens, asiatiques ou arabes populaires peuvent coûter entre 40 et 80 Dhs par personne, tandis qu'un repas complet dans un restaurant raffiné coûte au moins 150 Dhs par personne, sans compter les boissons et le service.
Quel pourboire dois-je donner?
Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais constituent une pratique courante dans l’émirat. Les pourboires donnés au personnel des hôtels sont laissés à votre discrétion. La plupart des restaurants ajoutent 16 % à l’addition pour le service. Si ce supplément n’est pas inclus, ajoutez 10 % au total de l’addition. En général, les chauffeurs de taxi n’attendent pas de pourboire. Les employés des supermarchés, chargés d’emballer les achats ou de porter les sacs, et les personnes nettoyant les pare-brises dans les stations-service reçoivent généralement 2 Dhs.
Horaires de travail et week-ends
Quels sont les horaires de travail officiels à Abu Dhabi?
Les bureaux administratifs sont ouverts de 7h30 à 15h, du dimanche au jeudi, tandis que les sociétés privées travaillent normalement de 9h à 18h. Certains établissements observent une pause de trois ou quatre heures à partir de 13h et rouvrent le soir à partir de 16h ou 17h, jusqu’à 21h. Nous vous recommandons de vous rendre dans les bureaux administratifs le matin et d’appeler pour confirmer un rendez-vous avant de quitter votre hôtel ou votre logement.
Quels jours constituent le week-end à Abu Dhabi?
Le week-end inclut le vendredi et le samedi pour les bureaux administratifs et la plupart des sociétés privées. Certains bureaux restent cependant ouverts le samedi et ouvrent une demi-journée (jusqu’à 13h ou 14h) le jeudi.
Quel est le meilleur moyen de se déplacer dans l’émirat?
Cela dépend du temps dont vous disposez pour explorer la ville et de la durée de votre séjour. Si vous ne restez que quelques jours, votre agence de voyages peut organiser un circuit incluant les transports de et vers les lieux que vous souhaitez visiter. Si vous séjournez plus longtemps, vous pouvez utiliser les taxis, à condition de parler anglais et de vous souvenir des points de repère à proximité de vos destinations ou de votre hôtel. Pour des raisons inconnues, la plupart des habitants d’Abu Dhabi, et en particulier les chauffeurs de taxi, connaissent mieux les points de repère et les noms des bâtiments que les noms des rues ou les numéros des bâtiments. Les personnes possédant un permis de conduire international peuvent également louer une voiture. Sinon, le réseau d’autobus qui sillonne l’émirat est très bien.
Quelles sont les conditions pour pouvoir louer un véhicule privé à Abu Dhabi?
Certaines
agences de location de voitures exigent un passeport en cours de validité comme caution, lorsque le client récupère la voiture. D’autres demandent simplement une copie ou une impression de la carte de crédit du client, ainsi que les photocopies d’un passeport et d’un permis de conduire international en cours de validité.
Quel est le tarif moyen d'une nuit à l'hôtel à Abu Dhabi?
Une chambre single dans un hôtel cinq étoiles à Abu Dhabi coûte entre 500 Dhs (136 $) et 2700 Dhs (735 $) par nuit, tandis que les tarifs des suites démarrent à 1200 Dhs (326 $) par nuit, hors taxes (16 %), le petit-déjeuner n’étant pas toujours inclus. Cette différence de prix considérable dépend de l’emplacement, des installations et du type d’hôtel (nombre d’étoiles, établissement réservé aux hommes d’affaires ou aux touristes). De plus en plus d’hôtels à Abu Dhabi acceptent aujourd’hui les réservations en ligne et presque tous les hôtels acceptent les paiements par carte de crédit.
Y a-t-il des appart’ hôtels à Abu Dhabi?
De plus en plus d’hôtels cinq étoiles intègrent aujourd'hui des appart’ hôtels entièrement équipés dans leurs propriétés. Les appart’ hôtels sont idéaux pour les familles ou pour ceux qui prévoient un long séjour à Abu Dhabi. On peut trouver des appart’ hôtels à des tarifs raisonnables dans le centre-ville. Ces appartements coûtent entre 300 Dhs (82 $) et 600 Dhs (163 $) par nuit pour les chambres simples ou doubles, et entre 500 Dhs (136 $) et 850 Dhs (231 $) par nuit pour les suites.
Y a-t-il des auberges de jeunesse à Abu Dhabi?
Malheureusement, il n’y a aucune auberge de jeunesse à Abu Dhabi. Cependant, les voyageurs disposant d’un petit budget peuvent trouver des hôtels à des prix abordables dans notre
annuaire.
Les hôtels acceptent-ils les chèques-voyages?
Oui. Cependant, la plupart des hôtels préfèrent les paiements par carte de crédit ou au comptant.
Sécurité et numéros à contacter en cas d’urgence
Abu Dhabi est-il un lieu sûr pour les touristes?
Le taux de criminalité à Abu Dhabi est quasiment nul et les services de police d’Abu Dhabi observent des procédures d’application de la loi et de secours très efficaces. Les agents de la force publique sont généralement courtois et sont toujours prêts à aider les habitants et les touristes.
998 - Services ambulanciers
999 – Police (également +971 2 4461461)
997 - Pompiers
999 – Transport en hélicoptère
Quelles sont les activités proposées à Abu Dhabi?
Pour profiter au maximum de votre court séjour dans l’émirat, jetez un coup d’œil sur nos
recommandations pour découvrir les activités les plus intéressantes.
Notez cependant, que certaines activités de jour peuvent être limitées durant le ramadan puisqu’il est interdit de manger et de boire dans les lieux publics durant la journée. Les spectacles sur scène dans les discothèques et les restaurants le soir sont également interrompus durant le ramadan.
Quelle est la meilleure période pour effectuer un voyage reposant à Abu Dhabi?
Si vous aimez les activités de plein air, nous vous recommandons de visiter Abu Dhabi entre le mois de novembre et le mois de mai, où les températures sont plus fraîches.
Combien de temps faut-il pour faire une demande de visa et combien cela coûte-t-il?
Combien de temps puis-je séjourner à Abu Dhabi en tant que touriste/visiteur?
Avec effet du 29 juillet 2008, de nouveaux règlements de visa pour les visites des Émirats Arabes Unis ont été mis en vigueur. Pour plus de détails, nous vous prions de bien vouloir contacter votre agence de voyages, votre compagnie aérienne ou l’ambassade des EAU la plus proche.
Il existe d’autres types d’autorisations d’entrée, comme les visas de transit, valables pendant 96 heures, qui doivent être parrainés par une compagnie aérienne opérant dans les Émirats Arabes Unis, ou les visas de tourisme, valables pendant 30 jours pour un coût de 100 Dhs (frais de traitement) plus 10 Dhs (frais de délivrance à l’aéroport). Les visas de tourisme ne peuvent pas être prolongés. Pour plus de détails et pour connaître les autres types de visas disponibles pour des missions spéciales et pour les hommes d’affaires, cliquez
ici.
Puis-je travailler pour une société basée à Abu Dhabi avec un visa de visite?
Le droit du travail dans les Émirats Arabes Unis interdit cette pratique ; la personne et l’employeur encourent tous deux de lourdes sanctions en cas d’infraction.
Mon pays a-t-il une ambassade à Abu Dhabi?
Cliquez
ici pour voir la liste des ambassades étrangères situées à Abu Dhabi, ainsi que leurs coordonnées.
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Les aéroports d’Abu Dhabi sont-ils éloignés du centre-ville et quels sont les moyens de transport disponibles pour se rendre de l’aéroport au centre-ville?
Toutes les informations utiles concernant l’aéroport international d’Abu Dhabi et l’aéroport international d’Al Ain sont disponibles
ici.
Une taxe d’aéroport est-elle appliquée pour les passagers au départ des aéroports de l’émirat?
Les deux aéroports n'appliquent aucune taxe d’aéroport.
Puis-je emporter des médicaments vendus avec ou sans ordonnance durant mon séjour à Abu Dhabi?
Oui, à condition d’avoir une ordonnance médicale valable pour les médicaments vendus sur ordonnance.
Quels articles ne suis-je pas autorisé à apporter à Abu Dhabi (par voie terrestre, aérienne ou maritime)?
Abu Dhabi, comme l’intégralité des Émirats Arabes Unis, applique des lois très strictes concernant l’importation de drogues illicites ou de substances contrôlées (ex: cannabis, opium). Les personnes en possession de tels articles seront immédiatement arrêtées au point d’entrée. Les imprimés, les CD, les vidéos ou les films potentiellement injurieux sont également interdits dans l’émirat, tout comme les armes à feu et autres armes dangereuses.
Notez que certains médicaments, vendus avec ou sans ordonnance dans d’autres pays, sont illégaux dans les Émirats Arabes Unis. La codéine, par exemple, est interdite dans les Émirats Arabes Unis et aucun produit en contenant ne peut être importé ou vendu dans le pays.
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Puis-je racheter des médicaments vendus sur ordonnance dans les pharmacies d’Abu Dhabi si jamais je suis à court de médicaments ou si je dois prendre des médicaments durant mon séjour?
Si vous n’avez pas emporté assez de médicaments vendus sur ordonnance pour toute la durée de votre séjour, vous trouverez facilement la plupart des médicaments dans les pharmacies de l’émirat. Il est préférable, que votre médecin indique le nom commercial et le nom générique de vos médicaments sur l’ordonnance, au cas où la marque précise ne serait pas disponible.
L’émirat d’Abu Dhabi compte de nombreuses pharmacies. La plupart sont ouvertes de 8h30 à 22h30, certaines même 24 heures sur 24. Pour voir la liste des pharmacies de garde, consultez le site Web de la
Police d’Abu Dhabi) ou composez le numéro d’assistance téléphonique de la municipalité d’Abu Dhabi (+971-2-6777929), disponible 24 heures sur 24.
Le système de santé d’Abu Dhabi est-il efficace?
Le système de santé d’Abu Dhabi repose sur un vaste réseau
d’hôpitaux, de cliniques et de centres médicaux, présents à travers tout l’émirat. Les touristes, qui tombent malades durant leur séjour à Abu Dhabi, peuvent donc être sûrs, d’obtenir des soins de première qualité dans tous les hôpitaux et les cliniques de l’émirat, qu’ils soient privés ou publics.
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Les photographies sont-elles soumises à des restrictions?
Nous recommandons aux touristes d’éviter de photographier les femmes, en particulier les ressortissantes des Émirats Arabes Unis, et les femmes musulmanes en général. En dehors de cela, il existe peu de restrictions sur les photographies dans l’émirat – seules les installations militaires, gouvernementales et aéroportuaires ne peuvent pas être photographiées.
L’anglais est-il couramment parlé à Abu Dhabi?
Bien que l’arabe soit la langue officielle des Émirats Arabes Unis, l'anglais est couramment parlé par une grande partie de la population. La plupart des compagnies aériennes, des hôtels, des centres commerciaux et des restaurants emploient un personnel plurilingue, parlant entre autres l’hindi, l’urdu, le tagalog, le russe, le français, l’allemand ou le chinois, en plus de l’anglais et de l’arabe. Les chauffeurs de taxi parlent l’anglais, l’arabe ou l’urdu/hindi.
Puis-je consommer de l’alcool ou fumer pendant mon séjour à Abu Dhabi?
En dehors de certaines discothèques et de certains restaurants situés dans les hôtels, qui sont autorisés à servir de l’alcool aux non-musulmans, la consommation d'alcool en public est interdite. Il existe également des zones réservées aux fumeurs dans presque tous les établissements d'affaires et de divertissements. Le service de boissons alcoolisées est cependant limité ou suspendu dans certains établissements durant le ramadan.
Quels sont les jours fériés à Abu Dhabi?
Toutes les informations concernant les jours fériés à Abu Dhabi sont disponibles
ici.
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